FAQ's
Perguntas frequentes – Devoluções e trocas
Aceitam devoluções?
Sim, aceitamos devoluções até 14 dias após a receção, desde que o artigo esteja em perfeitas condições (sem uso, sem lavagem e sem danos).
Como funciona a devolução?
O cliente deve enviar o artigo de volta para o nosso estúdio/atelier (não para a fábrica). Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente.
E se o artigo estiver com defeito?
Nesse caso, assumimos total responsabilidade e enviar-lhe-emos uma nova peça sem custos adicionais.
O que acontece às peças devolvidas?
Damos-lhes uma nova vida: podem ser utilizados em sessões fotográficas, vendidos em saldos ou oferecidos em campanhas especiais.